Воронка и путь клиента
Клиент почти никогда не покупает с первого касания. Путь выглядит так: узнал о проблеме → ищет решения → сравнивает варианты → покупает → возвращается. На каждом этапе человеку нужна разная реклама: охватная — наверху , продуктовая — в середине, дожимающая (, акции) — внизу.
Классическая модель AIDA: Attention (внимание), Interest (интерес), Desire (желание), Action (действие). Ошибка — требовать «действия» от холодной аудитории: продавать «купи сейчас» человеку, который впервые видит бренд, почти бесполезно в сложных нишах.
Практический вывод: стройте минимум двухступенчатую систему. Первое касание — полезность или яркий ; второе — ретаргетинг по тем, кто кликнул, был на сайте, положил в корзину. Ретаргетинг стабильно даёт самых дешёвых клиентов, потому что работает по тёплой базе.
Ключевые тезисы
- Покупка — редко первое касание; в среднем нужно 5–7
- Верх воронки — охват, низ — дожим и ретаргетинг
- AIDA: внимание → интерес → желание → действие
- Требовать покупку от холодной аудитории — слив бюджета
- Ретаргетинг — почти всегда самый дешёвый источник продаж
Совет практика
Нарисуйте воронку своего продукта на бумаге: какие касания есть на каждом этапе? Пустые этапы — это дыры, в которые утекают клиенты.
Квиз с разбором, конспект и XP — в бесплатном кабинете
Три вопроса по уроку с объяснением каждого ответа, личный конспект, интервальное повторение ошибок и AI-наставник Рекламыч. Уроки открываются по порядку — так знания складываются в систему.
Поделитесь уроком с тем, кому он сейчас нужен